Atendimento ao Consumidor – Carta de Serviços

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Atendimento ao Consumidor

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Publicado:

16/10/23 - 20:43:58

Modificado:

16/10/23 - 20:43:58

Cidadão

Atendimento:

Presencial

Secretaria:

Gabinete

Descrição:

Requisitos:

Finalidade do Serviço:

Mediar direitos e deveres do consumidor.

Responsável pelo Serviço:

Prof. Nuna - Jurandir da Cunha Viana Junior

Atendimento & Suporte:

Telefone:

(67) 3929-1820 / (67) 3929-1819 / 3929-1546 / 151

E-mail:

procon@treslagoas.ms.gov.br

Endereço:

Rua Orestes Prata Tibery, 1762, Jardim Primaveril

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Atendimento:

Secretaria:

Descrição:

Requisitos:

Finalidade do Serviço:

Mediar direitos e deveres do consumidor.

Responsável pelo Serviço:

Atendimento & Suporte:

Telefone:

E-mail:

Endereço:

Data e Hora de Funcionamento:

Segunda à sexta das 07:00h às 11:00h / 13:00h às 17:00h

Critério para Solicitação do Serviço:

Apresentar documentação pertinente que comprove a lesão ao consumidor, nome do fornecedor, CNPJ, endereço e telefone.

Prazo Máximo para Realização do Serviço:

40 Minutos

Taxa de Serviço:

-

Etapas do Processo (Fluxograma):

Resposta a CIP, Registro de Reclamação, Audiência de Conciliação, Fiscalização, Julgamento dos Processos e Aplicação de Multas.

Documentação Necessária Para Solicitação:

Documentos pessoais e documentos que comprovam a lesão do consumidor

Outras informações

-

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